Política de privacidad

El texto que se muestra a continuación proporciona información sobre el tratamiento de datos personales que lleva a cabo MICROTOOLS SISTEMAS INFORMÁTICOS, S.A. (en adelante, MICROTOOLS) a través de esta página web, así como sobre otros tratamientos que se referencian a esta política de privacidad. Su contenido podrá ser actualizado para ajustarlo a cambios normativos, nuevos criterios adoptados por las autoridades de control o para adaptarlo a las modificaciones que se introduzcan en nuestros servicios o actividades.

Los formularios de recogida de datos disponibles en esta página web incluirán una información básica de protección de datos, así como un enlace a esta política de privacidad con información adicional y detallada del tratamiento de datos.

La información se facilita en aplicación del principio de transparencia establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos, cuyas disposiciones principales son el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 o RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

• Identidad del responsable: MICROTOOLS SISTEMAS INFORMÁTICOS, S.A.
• Dirección Postal: Resurrección María de Azkue, 4, 20018, Donostia – San Sebastián (Gipuzkoa)
• Dirección electrónica: info@microtools.es
• Teléfono: 943 31 64 00 / Fax: 943 31 64 01

2. Fines del tratamiento y legitimación

El tratamiento de sus datos personales puede realizarse para finalidades diversas, que se indican a continuación vinculadas a la legitimación o bases jurídicas que permiten llevar a cabo cada tratamiento.

2.1. Información / Solicitudes

Cuando las personas interesadas comunican con MICROTOOLS a través de los canales de contacto disponibles (formulario web de contacto, correo electrónico, teléfono, etc.), los datos facilitados serán utilizados para dar respuesta a las consultas y solicitudes que nos dirijan. La legitimación de dicho tratamiento es nuestro interés legítimo en proporcionar un servicio de atención al público y establecer un canal de comunicación.

2.2. Boletín de noticias

Los datos de las personas que se hayan suscrito o sean destinatarias de nuestro boletín de noticias se utilizarán para su envío periódico mediante correo electrónico, en base al artículo 21 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI).

2.3. Clientes / Proveedores

Tratamos datos de clientes y proveedores, tanto actuales como potenciales, con fines de gestión comercial, administrativa y fiscal. En particular, a través de esta página web tratamos los datos facilitados por los clientes que realizan pedidos online de nuestros productos, para la gestión integral de dichos pedidos, incluyendo, la facturación, el cobro y las operaciones relacionadas con su ejecución, así como para la creación de cuenta de cliente.

La legitimación para dichos tratamientos es la ejecución de la relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de mantener relaciones.

2.4. Seguidores/as en RRSS

Los datos facilitados por seguidores/as en redes sociales serán utilizados para informar de nuestros productos, ofertas y novedades e interactuar con las personas interesadas. La comunicación se mantendrá siempre en el marco de la red social elegida, de acuerdo con sus términos y condiciones que son ajenas a MICROTOOLS, en base a nuestro interés legítimo de mantener relaciones y la comunicación con las personas interesadas y seguidores/as, en conexión con el consentimiento de estas.

2.5. Cookies

Esta página web utiliza cookies a través de las que se tratan datos personales de los usuarios, cuando estos hayan prestado su consentimiento, en las condiciones que se indican en nuestra Política de cookies. El tratamiento se legitima en base al art. 22.2 de la LSSI, en conexión con el consentimiento del usuario.

3. Plazos de conservación de los datos

Con carácter general, los datos facilitados se conservarán el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recogida. Con posterioridad, los datos podrán tratarse durante los plazos de conservación y de prescripción de responsabilidades legalmente aplicables.

En particular, los datos de clientes/proveedores se conservarán durante la relación contractual y, concluida ésta, como mínimo 6 años la documentación contable y 10 años la información fiscal.

En cuanto a la creación de una cuenta de cliente en la página web, los datos se conservarán hasta tanto el usuario no solicite la supresión de los datos. Los datos de las personas destinatarias del boletín de noticias se conservarán mientras no soliciten la baja en la suscripción o se opongan al envío. Los datos de seguidores en redes sociales se tratarán mientras mantengan dicha condición.

En la Política de cookies se informa del período de tiempo durante el que se tratan los datos recabados a través de las cookies.

4. Obligación de comunicar los datos

La comunicación de los datos personales del interesado es un requisito contractual para la gestión de pedidos y cuando proceda para formalizar/ejecutar relaciones contractuales.

El tratamiento de los datos fiscales es necesario para atender obligaciones legales de naturaleza tributaria.

En general, cuando nos dirijan solicitudes o realicen consultas, no podremos atenderlas en caso de no facilitarnos los datos necesarios para darles curso.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales necesarios podrán ser comunicados a terceros por diversos motivos:

• A la Administración tributaria para cumplir obligaciones legales.
• A entidades bancarias para la gestión de pagos y cobros.
• A empresas de mensajería para la entrega de pedidos.

Por otra parte, podrán acceder a los datos aquellos proveedores a los que MICROTOOLS haya encomendado un servicio que requiera el tratamiento de los datos como encargados del tratamiento. Entre otras categorías, dichos destinatarios incluyen el proveedor de hosting de la página web, el proveedor del gestor para envío del boletín de noticias, el proveedor de mantenimiento del programa de contabilidad, el proveedor de servicios de pago en línea, nuestra asesoría fiscal/contable y los proveedores de almacenamiento de información en la nube.

5.1. Transferencia internacional de datos

MICROTOOLS utiliza los servicios de almacenamiento en la nube de Google Ireland Limited, Microsoft Corporation y Dropbox, Inc., cuyas instalaciones de tratamiento de datos se encuentran principalmente en Estados Unidos. El almacenamiento de datos en dichos servicios conlleva que se transfieren los datos a un tercer país, en base a cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea, de acuerdo al RGPD (artículo 46.2.c). Puede obtenerse una copia de dichas cláusulas en este enlace.

6. Ejercicio de derechos

Mediante escrito dirigido a la dirección postal o electrónica de MICROTOOLS antes citadas, el interesado puede ejercitar en relación con sus datos personales los siguientes derechos, en los casos y bajo las condiciones previstas en el RGPD:

• Derecho de acceso: para conocer si sus datos están siendo tratados o no.
• Derecho de rectificación: para rectificar los datos inexactos.
• Derecho de supresión: para que cese su tratamiento cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: para que dejen de tratarse en circunstancias concretas.
• Derecho a la limitación del tratamiento: para limitar el alcance de su tratamiento en determinados casos, pero asegurando su conservación.
• Derecho a la portabilidad de los datos: para recibir los datos previamente facilitados o solicitar su envío a un tercero.
• Derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

Para ello, podrá utilizar los modelos disponibles en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos). 

De igual modo, el interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la siguiente dirección postal: C/Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, o a través de su sede electrónica (https://www.aepd.es).